Medios Sociales en la Comunicación Institucional (3 de 3)
Consideraciones para hacer un plan de Social Media Communication Es común observar en las noticias como personalidades e instituciones de todo tipo, han sufrido graves daños en su reputación personal, institucional y online debido a una mala gestión de los medios sociales, acarreando consecuentemente la pérdida de empleos, negociaciones y la tan importante credibilidad. El germen de este mal, podría estar en la falta de un plan enfocado en la construcción, manejo y crecimiento de las comunidades en línea. Por ser favorable prevenir una crisis que enfrentarla, Ramos Entendidos ofrece algunas recomendaciones a la hora de hacer y ejecutar un plan de medios sociales. 1. Resultado de una necesidad: No es una cuestión de que “todos lo hacen” ó “todos lo tienen”, debe ser el resultado de una oportunidad de la empresa para interactuar con sus públicos, y que éstos, estén a gusto haciéndolo. Estas conclusiones deben ser el resultado de un estudio a la audiencia. 2. Definir o